Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência de compra, seja extremamente prazerosa e atenda as suas necessidades. Para isso, criamos a política de trocas e devoluções de acordo com a legislação vigente – Lei 8.078, de 11 de Setembro de 1990, o código de Defesa do Consumidor.

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas, mas para isso você deverá fazer a solicitação em até 07 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.  Você poderá optar por vale-compras, ou a devolução total ou parcial da sua compra. Se optar pelo vale compras ele expirará em 30 dias após a sua emissão e deverá ser utilizado em uma única compra.

Em alguma das nossas lojas poderá trocar por um produto do mesmo valor OU a partir da sua casa.

1. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

* Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;

* O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

* O produto não deve conter indícios de uso, inclusive produtos das categorias: roupa íntima moda praia;

* O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

* O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;

        2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

* Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.